در اجلاس لندن در بازار جهانی سفر: هوش مصنوعی چگونه آینده گردشگری جهانی را شکل می دهد

در اجلاس وزرای بازار جهانی سفر، بحث محوری به عنوان IJN Tourism، ​​با همکاری شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC)، با بیش از 20 وزیر گردشگری و رهبران صنعت از غول های مسافرتی جهانی مانند Expedia Group، HBX Group تشکیل شد. Google، JTB Corp.، و SITA. تمرکز: بررسی پتانسیل تحول آفرین هوش مصنوعی (AI) در تغییر شکل بخش گردشگری و هدایت نوآوری بی سابقه.

گردشگری مدت‌هاست که نیروگاهی برای رشد اقتصادی جهانی بوده و تنها در سال 2023 نزدیک به 10 تریلیون دلار درآمد داشته است. جولیا سیمپسون، رئیس و مدیر عامل WTTC، بر نقش حیاتی پایداری و تلاش‌های مشترک در ادامه این روند تأکید کرد. سیمپسون گفت: «برای اطمینان از آینده ای انعطاف پذیر و فراگیر، ما باید استانداردهای جدیدی را برای پایداری تنظیم کنیم که توسط هوش مصنوعی و مشارکت های جهانی تقویت می شود.

صنعت گردشگری با نوآوری غریبه نیست، اما هوش مصنوعی راه را برای عصر جدیدی هموار می کند که با کارایی، شخصی سازی و پایداری مشخص شده است. از طریق تجزیه و تحلیل داده‌های پیشرفته، یادگیری ماشینی و فناوری پیش‌بینی، هوش مصنوعی به شرکت‌های مسافرتی این امکان را می‌دهد تا درک عمیق‌تری از ترجیحات مسافران به دست آورند، عملیات را ساده‌تر کنند و تجربیات سفارشی‌سازی شده را ارائه دهند.

به عنوان مثال، گروه Expedia قبلاً از هوش مصنوعی برای بهبود خدمات مشتری از طریق توصیه های بلادرنگ و کمک مجازی استفاده کرده است. به همین ترتیب، SITA، ارائه‌دهنده بزرگ فناوری اطلاعات برای صنعت حمل‌ونقل هوایی، در حال سرمایه‌گذاری بر روی راه‌حل‌های امنیتی و عملیاتی مبتنی بر هوش مصنوعی است و از تجربه‌های راحت‌تر سفر از ورود به فرودگاه تا دریافت چمدان را تضمین می‌کند.

جولیا سیمپسون، رئیس و مدیر عامل شورای جهانی سفر و گردشگری، گفت: «در حالی که ما باید به مسائل جهانی مانند تغییرات آب و هوا و نیاز به اقدامات پایدار بپردازیم، فرصت‌های باورنکردنی نیز در پیش داریم. در سال 2023، بخش ما نزدیک به 10 تریلیون دلار به اقتصاد جهانی کمک کرد و از 330 میلیون شغل حمایت کرد. امسال قرار است دوباره رکورد بزنیم. با دست به دست هم دادن، می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که سفر و گردشگری به پیشرفت خود ادامه می‌دهد و از هوش مصنوعی و سایر فناوری‌ها برای ایجاد آینده‌ای انعطاف‌پذیر، پایدار و فراگیر استفاده می‌کند.»

منبع: travelpulse